@洛阳人:开通“先用后付”“0元下单” 这些提醒请查收


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今日记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心了解到,近日,市民郑先生通过“0元下单”的方式购买了一款保险柜,到货后发现有质量问题,便将商品退还给商家。

今日记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心了解到,近日,市民郑先生通过“0元下单”的方式购买了一款保险柜,到货后发现有质量问题,便将商品退还给商家。由于没有及时申请退款,一周后,系统自动扣除了375元货款。郑先生发现后立刻和商家联系,对方却不予理睬,于是便拨打12315求助。经过辖区市场监管部门执法人员调解,商家将375元货款退还郑先生。

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